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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

BAJURIAN SAS (« nous », « MEτiS ») décrit ci-dessous comment elle collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme MEτiS (www.metisitem.com). Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

BAJURIAN SAS
135 Avenue des Pyrénées, 31830 Plaisance du Touch, France
SIRET : 828 446 435
Email : contact@metisitem.com

2. Données collectées

Données fournies par l'utilisateur

  • Informations d'inscription (email, nom, mot de passe haché)
  • Données de paiement (traitées par Stripe ; nous n'avons pas accès aux numéros de carte)
  • Contenu des conversations avec les personnages IA
  • Livrables soumis (documents, fichiers)
  • Données de profil facilitateur (scénarios, entreprises, sessions créées)

Données collectées automatiquement

  • Données d'utilisation (historique de sessions, actions dans la plateforme)
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, horodatages d'accès)
  • Cookies (voir notre Politique de cookies)

3. Finalités du traitement

FinalitéBase légale
Fourniture et gestion du serviceExécution du contrat
Traitement des paiements et gestion des créditsExécution du contrat
Notifications liées au serviceExécution du contrat
Amélioration du service et correction de bugsIntérêt légitime
Sécurité et prévention de la fraudeIntérêt légitime
Respect des obligations légalesObligation légale

4. Destinataires des données

Sous-traitants

  • Supabase Inc. (USA) : hébergement base de données et authentification
  • Vercel Inc. (USA) : hébergement de l'application
  • Stripe Inc. (USA) : traitement des paiements

Fournisseurs de modèles IA

Le contenu des conversations est transmis à :

  • Anthropic (USA) : modèles Claude
  • OpenAI (USA) : reconnaissance vocale (Whisper), synthèse vocale
  • ElevenLabs (USA) : synthèse vocale et design vocal

Les engagements contractuels de ces fournisseurs interdisent l'utilisation des données pour l'entraînement de modèles.

5. Transferts hors UE

Les transferts vers des sous-traitants américains sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework (pour les entreprises certifiées) et les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Type de donnéesDurée
Données de compteDurée du compte + 3 ans
Historique de conversationsDurée du compte (supprimable par l'utilisateur)
Livrables soumisDurée du compte (supprimable par l'utilisateur)
Données de facturation10 ans (obligation légale)
Logs techniques12 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier des informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Obtenir vos données dans un format portable
  • Vous opposer au traitement
  • Limiter le traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment

Contact : contact@metisitem.com
Délai de réponse : un mois (extensible à deux mois pour les demandes complexes).

Réclamations : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

  • Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement au repos
  • Hachage sécurisé des mots de passe
  • Contrôles d'accès stricts
  • Surveillance et journalisation des accès
  • Sauvegardes régulières

9. Mineurs

Le service est destiné aux personnes de 16 ans et plus (étudiants en enseignement secondaire et supérieur). L'utilisation par des mineurs se fait sous la responsabilité de l'établissement d'enseignement et de l'enseignant facilitateur.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications substantielles feront l'objet d'une notification par email ou dans l'application.

11. Contact

Email : contact@metisitem.com
Adresse : BAJURIAN SAS, 135 Avenue des Pyrénées, 31830 Plaisance du Touch, France

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