Politique de confidentialité

BAJURIAN SAS (« nous », « MEτiS ») décrit ci-dessous comment elle collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme MEτiS (www.metisitem.com). Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

BAJURIAN SAS
135 Avenue des Pyrénées, 31830 Plaisance du Touch, France
SIRET : 828 446 435
Email : contact@metisitem.com

2. Données collectées

Données fournies par l'utilisateur

Informations d'inscription (email, nom, mot de passe haché)
Données de paiement (traitées par Stripe ; nous n'avons pas accès aux numéros de carte)
Contenu des conversations avec les personnages IA
Livrables soumis (documents, fichiers)
Données de profil facilitateur (scénarios, entreprises, sessions créées)

Données collectées automatiquement

Données d'utilisation (historique de sessions, actions dans la plateforme)
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, horodatages d'accès)
Cookies (voir notre Politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Finalité	Base légale
Fourniture et gestion du service	Exécution du contrat
Traitement des paiements et gestion des crédits	Exécution du contrat
Notifications liées au service	Exécution du contrat
Amélioration du service et correction de bugs	Intérêt légitime
Sécurité et prévention de la fraude	Intérêt légitime
Respect des obligations légales	Obligation légale

4. Destinataires des données

Sous-traitants

Supabase Inc. (USA) : hébergement base de données et authentification
Vercel Inc. (USA) : hébergement de l'application
Stripe Inc. (USA) : traitement des paiements

Fournisseurs de modèles IA

Le contenu des conversations est transmis à :

Anthropic (USA) : modèles Claude
OpenAI (USA) : reconnaissance vocale (Whisper), synthèse vocale
ElevenLabs (USA) : synthèse vocale et design vocal

Les engagements contractuels de ces fournisseurs interdisent l'utilisation des données pour l'entraînement de modèles.

5. Transferts hors UE

Les transferts vers des sous-traitants américains sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework (pour les entreprises certifiées) et les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Type de données	Durée
Données de compte	Durée du compte + 3 ans
Historique de conversations	Durée du compte (supprimable par l'utilisateur)
Livrables soumis	Durée du compte (supprimable par l'utilisateur)
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Logs techniques	12 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier des informations inexactes
Demander la suppression de vos données
Obtenir vos données dans un format portable
Vous opposer au traitement
Limiter le traitement
Retirer votre consentement à tout moment

Contact : contact@metisitem.com
Délai de réponse : un mois (extensible à deux mois pour les demandes complexes).

Réclamations : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
Chiffrement au repos
Hachage sécurisé des mots de passe
Contrôles d'accès stricts
Surveillance et journalisation des accès
Sauvegardes régulières

9. Mineurs

Le service est destiné aux personnes de 16 ans et plus (étudiants en enseignement secondaire et supérieur). L'utilisation par des mineurs se fait sous la responsabilité de l'établissement d'enseignement et de l'enseignant facilitateur.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications substantielles feront l'objet d'une notification par email ou dans l'application.

11. Contact

Email : contact@metisitem.com
Adresse : BAJURIAN SAS, 135 Avenue des Pyrénées, 31830 Plaisance du Touch, France